Política de envio

Política de envio Oduree

Na Oduree fazemos tudo para que a tua encomenda chegue a tua casa de forma rápida, segura e cuidada. Abaixo encontras todas as informações sobre o envio.

Custos de envio

Países Baixos
Custos de envio: 4,95 €
Envio grátis a partir de 45 €

Bélgica
Custos de envio: 6,95 €
Envio grátis a partir de 45 €

Outros países da Europa
Custos de envio: 4,95 €
Enviamos para praticamente todos os países europeus.

Nas encomendas a partir de 45 €, o envio é grátis.

Prazo de envio e processamento

As encomendas recebidas até às 23:59 são processadas e enviadas no próprio dia.
Prazo de entrega:

Países Baixos: 1 dia útil

Bélgica: 1 dia útil

Outros países: 1 a 3 dias úteis

O processamento e o envio são feitos todos os dias, exceto ao sábado. Ao domingo processamos encomendas normalmente.

Envio e entrega

Enviamos por norma com a DHL. Para envios internacionais, recorremos também a transportadoras parceiras de confiança.
Cada encomenda recebe um código de seguimento. Os envios não têm seguro por defeito.
Não é possível levantar a encomenda nas nossas instalações.

Atrasos e feriados

Em caso de atrasos por parte da transportadora, abrimos uma investigação para perceber o que correu mal.
Durante os feriados, o processamento e a entrega podem demorar um pouco mais. Não somos responsáveis por atrasos que ocorram na transportadora.

Encomendas com vários produtos

Se encomendares vários produtos, enviamo-los sempre numa única encomenda.

Problemas com a tua entrega

Há algum problema com a tua entrega? Contacta a nossa equipa de apoio ao cliente no prazo de 5 dias úteis após a receção e envia fotografias nítidas do que recebeste. Vamos analisar a situação e encontrar contigo uma solução adequada.

Encomendas não levantadas

A tua encomenda foi devolvida por não ter sido levantada? Contacta-nos. Vamos analisar a situação e ver o que é possível fazer.