Política de privacidade

Na Oduree, a honestidade e a confiança estão no centro de tudo, também no que diz respeito aos teus dados pessoais. Nesta página explicamos, em linguagem clara, que dados recolhemos, porque o fazemos, com quem os partilhamos e que direitos tens.

1. Responsável pelo tratamento

Este website é gerido pela Oduree B.V., com sede em Rijswijk (Países Baixos), número na Câmara de Comércio neerlandesa (KvK) 42087077. Somos responsáveis pelo tratamento dos teus dados pessoais.

2. Quando recolhemos os teus dados?

Recolhemos dados nos seguintes momentos:

Quando fazes uma encomenda na nossa loja online
Quando te inscreves na nossa newsletter
Quando entras em contacto connosco
Quando visitas ou utilizas o nosso website

3. Que dados recolhemos?

Consoante a tua interação connosco, podemos recolher os seguintes dados:

Dados de identificação: nome próprio e apelido
Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone, morada de entrega
Dados da encomenda: produtos, montantes, estado da entrega
Informações de pagamento: IBAN ou outro método de pagamento através do nosso prestador de serviços de pagamento (nós próprios não temos acesso aos teus dados de pagamento completos)
Comportamento no website: através de cookies, píxeis e técnicas semelhantes

4. Para que usamos os teus dados?

Usamos os teus dados para as seguintes finalidades:

Processar e enviar a tua encomenda
Prestar um apoio ao cliente personalizado
Melhorar a nossa loja online e a experiência de utilização
Mostrar anúncios e ofertas relevantes
Cumprir as nossas obrigações legais

5. Com que fundamento tratamos os teus dados?

Tratamos os teus dados com base em:

Execução do contrato (como a tua encomenda)
Consentimento (por exemplo, para marketing ou cookies)
Obrigações legais (como a contabilidade)
Interesse legítimo (como a melhoria dos nossos serviços)

6. Com quem partilhamos os teus dados?

Só partilhamos os teus dados com entidades necessárias à prestação dos nossos serviços, como:

Plataformas de loja online e serviços de alojamento
Fornecedores de e-mail e de comunicação
Parceiros logísticos
Prestadores de serviços de pagamento
Plataformas de publicidade e de análise

Estas entidades tratam os dados apenas em nosso nome e estão contratualmente obrigadas a tratar os teus dados de forma segura.

7. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e técnicas semelhantes para que o website funcione bem e para melhorar o marketing.

7.1 Cookies funcionais

Garantem que o website funciona como esperado (por exemplo, o teu carrinho ou a tua preferência de idioma).

7.2 Cookies analíticos

Ajudam-nos a compreender o comportamento no website e a introduzir melhorias.

7.3 Tecnologias de rastreamento

Só com o teu consentimento utilizamos tecnologias de rastreamento para fins de publicidade e de análise. Com elas medimos a eficácia das campanhas e mostramos anúncios adequados aos teus interesses. Dás o teu consentimento através do banner de cookies.
Podes alterar as tuas preferências de cookies a qualquer momento no teu navegador ou através do nosso banner de cookies.

8. Mensagens de marketing

Se te inscreveste para receber e-mails de marketing, podemos enviar-te ofertas ou inspiração. Podes cancelar a inscrição a qualquer momento através da ligação no final de cada e-mail.

9. Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra perda, roubo ou acesso indevido.

10. Os teus direitos

Tens direito a:

Aceder aos teus dados
Retificar ou apagar os teus dados
Retirar o teu consentimento
Opor-te ao tratamento
Limitar o tratamento
Transferir os teus dados para outra entidade

Queres exercer estes direitos? Envia-nos um e-mail para klantenservice@oduree.nl. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

11. Reclamações

Tens uma reclamação sobre a forma como tratamos os teus dados? Contacta-nos.

12. Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade. A versão mais atual encontra-se sempre nesta página. Última alteração: 23-06-2025.

13. Contacto

Para questões sobre esta política, envia um e-mail para klantenservice@oduree.nl.