Servicevilkår

Artikel 1 – Definitioner

I disse handelsbetingelser forstås ved:

• "Sælger": Oduree B.V. med hjemsted i Rijswijk, KvK-nummer 42087077
• "Køber": enhver fysisk eller juridisk person, der indgår en aftale med Oduree
• "Aftale": enhver aftale mellem Oduree og køberen om køb af et produkt via websitet
• "Produkt": enhver vare, der udbydes via Oduree's webshop

Artikel 2 – Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for ethvert tilbud fra Oduree og for enhver aftale, der indgås mellem Oduree og køberen. Afvigelser fra disse betingelser er kun gyldige, hvis de er aftalt skriftligt.

Artikel 3 – Tilbuddet

Oduree bestræber sig på at gengive alle produkter så tydeligt og fuldstændigt som muligt. Billeder og beskrivelser er vejledende og kan afvige. Åbenlyse fejl eller skrivefejl i tilbuddet er ikke bindende for Oduree.

Artikel 4 – Aftalen

Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor køberen har accepteret tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser. Oduree bekræfter ordren pr. e-mail. Oduree forbeholder sig retten til at afvise ordrer uden at angive en grund.

Artikel 5 – Fortrydelsesret

Køberen har ret til at fortryde en ordre inden for 30 dage efter modtagelsen, forudsat at produktet er ubrugt og returneres i original stand med ubeskadiget emballage. Produkter, der af hygiejniske årsager er udelukket fra retur, må kun returneres, hvis de er uåbnede. Omkostningerne ved returforsendelsen afholdes af køberen.

Artikel 6 – Priser og betaling

Alle priser er inklusive moms og eksklusive fragtomkostninger, medmindre andet er angivet. Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i webshoppen. Rabatter og kampagner gælder udelukkende inden for den angivne periode og anvendes ikke med tilbagevirkende kraft.

Artikel 7 – Levering

Oduree bestræber sig på at behandle og afsende ordrer inden for 1 hverdag. Leveringstider er vejledende. Ved forsinkelse modtager køberen besked. Risikoen for skade på eller bortkomst af produkter ligger hos Oduree indtil tidspunktet for levering til køberen.

Artikel 8 – Ansvar

Oduree er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skade, der følger af forkert eller uforsigtig brug af et produkt. Brug sker på eget ansvar. Køberen skal nøje følge anvisningerne på emballagen eller websitet.

Artikel 9 – Garanti

Oduree leverer produkter af god kvalitet. Garantien gælder udelukkende ved fabrikationsfejl. Der gælder ingen garanti for hygiejneprodukter eller åbnede produkter, medmindre andet følger af loven. Hvis klagen er berettiget, modtager køberen et erstatningsprodukt uden beregning.

Artikel 10 – Klager

Klager kan anmeldes inden for 5 hverdage efter, at fejlen er konstateret, via klantenservice@oduree.nl. Anmeldelsen skal indeholde en tydelig beskrivelse, eventuelt med foto. Oduree svarer inden for 5 hverdage.

Artikel 11 – Immaterielle rettigheder

Alt indhold, alle fotos, tekster, designs og varemærker på Oduree's website er ophavsretligt beskyttet og må ikke kopieres, distribueres eller bruges uden skriftlig tilladelse.

Artikel 12 – Ændring af betingelser

Oduree forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser. For aftaler gælder altid den version, der er gældende på tidspunktet for bestillingen.

Artikel 13 – Lovvalg og værneting

Alle retsforhold mellem Oduree og køberen er udelukkende underlagt nederlandsk ret. Eventuelle tvister forelægges udelukkende for den kompetente domstol i den retskreds, hvor Oduree har hjemsted. Har du spørgsmål eller klager, kan du kontakte os via klantenservice@oduree.nl.