الشحن

سياسة الشحن لدى Oduree

نحرص في Oduree على بذل كل ما في وسعنا لتوصيل طلبك إلى منزلك بسرعة وأمان وعناية. وفيما يلي جميع المعلومات المتعلقة بالشحن.

تكاليف الشحن

هولندا
تكاليف الشحن: 4.95 €
شحن مجاني ابتداءً من 45 €

بلجيكا
تكاليف الشحن: 6.95 €
شحن مجاني ابتداءً من 45 €

الدول الأوروبية الأخرى
تكاليف الشحن: 4.95 €
نشحن إلى جميع الدول الأوروبية تقريبًا.

الشحن مجاني للطلبات بقيمة 45 € فأكثر.

مدة الشحن والتجهيز

الطلبات التي تصلنا قبل الساعة 23:59 تُجهَّز وتُشحن في اليوم نفسه.
مدة التوصيل:

هولندا: يوم عمل واحد

بلجيكا: يوم عمل واحد

الدول الأخرى: من 1 إلى 3 أيام عمل

يتم التجهيز والشحن في جميع الأيام باستثناء يوم السبت. أما يوم الأحد، فنقوم فيه بتجهيز الطلبات.

الشحن والتوصيل

نشحن الطلبات عادةً عبر DHL. وللشحنات الدولية، نستعين أيضًا بشركات نقل شريكة موثوقة.
يحصل كل طلب على رمز لتتبع الشحنة. والشحنات غير مؤمَّن عليها بشكل افتراضي.
لا يتوفر خيار الاستلام من موقعنا.

التأخير والعطلات الرسمية

في حال حدوث تأخير من جهة شركة التوصيل، نبدأ تحقيقًا لمعرفة سبب المشكلة.
قد يستغرق التجهيز والتوصيل وقتًا أطول قليلًا خلال العطلات الرسمية. ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير يحدث لدى شركة النقل.

الطلبات التي تضم عدة منتجات

عند طلب عدة منتجات، نشحنها دائمًا في طرد واحد.

مشكلات في التوصيل

هل توجد مشكلة في طلبك الذي تم توصيله؟ يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا خلال 5 أيام عمل من تاريخ الاستلام، مع إرفاق صور واضحة لما تم استلامه. وسندرس الأمر ونبحث معك عن حل مناسب.

الطرود التي لم يتم استلامها

هل أُعيد إلينا طرد لأنه لم يُستلم؟ يُرجى التواصل معنا. وسندرس الوضع ونرى ما يمكن فعله.