سياسة الخصوصية
لدى Oduree، تحتل النزاهة والثقة مكانة محورية، بما في ذلك ما يتعلق ببياناتك الشخصية. نوضح في هذه الصفحة بلغة واضحة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، والحقوق المكفولة لك.
1. المسؤول عن معالجة البيانات
يُدار هذا الموقع الإلكتروني من قِبل Oduree B.V.، ومقرها في Rijswijk، ورقم قيدها في السجل التجاري لدى غرفة التجارة الهولندية (KvK) هو 42087077. ونحن المسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية.
2. متى نجمع بياناتك؟
نجمع البيانات في الحالات التالية:
- عند تقديم طلب شراء في متجرنا الإلكتروني
- عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية
- عند التواصل معنا
- عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدامه
3. ما البيانات التي نجمعها؟
بحسب طبيعة تفاعلك معنا، قد نجمع البيانات التالية:
- بيانات الهوية: الاسم الأول واسم العائلة
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان التوصيل
- بيانات الطلب: المنتجات، والمبالغ، وحالة التوصيل
- معلومات الدفع: رقم IBAN أو وسيلة دفع أخرى عبر مزوّد خدمة الدفع لدينا (لا يمكننا نحن الاطلاع على بيانات الدفع الكاملة الخاصة بك)
- السلوك على الموقع: عبر ملفات تعريف الارتباط (cookies) ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة
4. لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة طلبك وشحنه
- تقديم خدمة عملاء شخصية
- تحسين متجرنا الإلكتروني وتجربة الاستخدام
- عرض إعلانات وعروض ذات صلة
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية
5. ما الأساس القانوني لمعالجة بياناتك؟
نعالج بياناتك استنادًا إلى:
- تنفيذ العقد (مثل طلبك)
- الموافقة (مثلًا لأغراض التسويق أو ملفات تعريف الارتباط)
- الالتزامات القانونية (مثل حفظ السجلات الإدارية)
- المصلحة المشروعة (مثل تحسين خدماتنا)
6. مع من نشارك بياناتك؟
لا نشارك بياناتك إلا مع الجهات اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل:
- منصات المتاجر الإلكترونية وخدمات الاستضافة
- مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات
- شركاء الخدمات اللوجستية
- مزوّدو خدمات الدفع
- منصات الإعلان والتحليلات
لا تعالج هذه الجهات البيانات إلا نيابةً عنا، وهي ملزمة تعاقديًا بالتعامل مع بياناتك بشكل آمن.
7. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لضمان عمل الموقع بشكل سليم ولتحسين أنشطتنا التسويقية.
7.1 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تضمن هذه الملفات عمل الموقع على النحو المتوقع (مثل سلة التسوق أو تفضيل اللغة).
7.2 ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعدنا هذه الملفات على فهم السلوك على الموقع وإجراء التحسينات.
7.3 تقنيات التتبّع
لا نستخدم تقنيات التتبّع لأغراض الإعلان والتحليل إلا بموافقتك. ونقيس بذلك فعالية الحملات ونعرض إعلانات تتوافق مع اهتماماتك. وتُمنح هذه الموافقة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط.
ويمكن تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال المتصفح أو عبر شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا.
8. الرسائل التسويقية
في حال الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، قد نرسل إليك عروضًا أو أفكارًا ملهمة. ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود أسفل كل رسالة بريد إلكتروني.
9. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو السرقة أو الوصول غير المصرّح به.
10. حقوقك
يحق لك ما يلي:
- الاطلاع على بياناتك
- تصحيح بياناتك أو حذفها
- سحب موافقتك
- الاعتراض على المعالجة
- تقييد المعالجة
- نقل بياناتك إلى جهة أخرى
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على klantenservice@oduree.nl. وسنرد خلال 30 يومًا كحد أقصى.
11. الشكاوى
في حال وجود شكوى بشأن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا.
12. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه. وتتوفر أحدث نسخة منها دائمًا على هذه الصفحة. آخر تعديل بتاريخ: 23-06-2025.
13. التواصل
للاستفسارات حول هذه السياسة، يمكن المراسلة عبر البريد الإلكتروني على klantenservice@oduree.nl.