Användarvillkor

Artikel 1 – Definitioner

I dessa allmänna villkor avses med:

• "Säljaren": Oduree B.V., med säte i Rijswijk, KvK-nummer 42087077
• "Köparen": varje fysisk eller juridisk person som ingår ett avtal med Oduree
• "Avtalet": varje avtal mellan Oduree och köparen om köp av en produkt via webbplatsen
• "Produkten": varje artikel som erbjuds via Odurees webbshop

Artikel 2 – Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från Oduree och för varje avtal som ingåtts mellan Oduree och köparen. Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de har avtalats skriftligen.

Artikel 3 – Erbjudandet

Oduree strävar efter att visa alla produkter så tydligt och fullständigt som möjligt. Bilder och beskrivningar är illustrativa och kan avvika. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för Oduree.

Artikel 4 – Avtalet

Avtalet ingås när köparen har accepterat erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren. Oduree bekräftar beställningen via e-post. Oduree förbehåller sig rätten att neka beställningar utan att ange skäl.

Artikel 5 – Ångerrätt

Köparen har rätt att ångra en beställning inom 30 dagar efter mottagandet, förutsatt att produkten är oanvänd och returneras i originalskick med oskadad förpackning. Produkter som av hygienskäl är undantagna från retur får endast returneras om de är oöppnade. Kostnaderna för returfrakten betalas av köparen.

Artikel 6 – Priser och betalning

Alla priser är inklusive moms och exklusive fraktkostnader, om inget annat anges. Betalning sker via de betalningssätt som erbjuds i webbshoppen. Rabatter och kampanjer gäller endast under den angivna perioden och tillämpas inte retroaktivt.

Artikel 7 – Leverans

Oduree strävar efter att behandla och skicka beställningar inom 1 arbetsdag. Leveranstiderna är vägledande. Vid försening får köparen ett meddelande. Risken för skada på eller förlust av produkter ligger hos Oduree fram till tidpunkten för leveransen till köparen.

Artikel 8 – Ansvar

Oduree ansvarar inte för direkt eller indirekt skada som uppstår till följd av felaktig eller oaktsam användning av en produkt. Användning sker på egen risk. Köparen ska noggrant följa instruktionerna på förpackningen eller webbplatsen.

Artikel 9 – Garanti

Oduree levererar produkter av god kvalitet. Garantin gäller endast vid tillverkningsfel. Hygienprodukter eller öppnade produkter omfattas inte av någon garanti, om inte annat följer av lag. Om reklamationen är befogad får köparen en ersättningsprodukt utan kostnad.

Artikel 10 – Reklamationer

Reklamationer kan anmälas inom 5 arbetsdagar efter att felet upptäckts via klantenservice@oduree.nl. Anmälan ska innehålla en tydlig beskrivning, eventuellt med foto. Oduree svarar inom 5 arbetsdagar.

Artikel 11 – Immateriella rättigheter

Allt innehåll, alla foton, texter, designer och varumärkesnamn på Odurees webbplats är skyddade av upphovsrätt och får inte kopieras, spridas eller användas utan skriftligt tillstånd.

Artikel 12 – Ändring av villkoren

Oduree förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. För avtal gäller alltid den version som är i kraft vid tidpunkten för beställningen.

Artikel 13 – Tillämplig lag och behörig domstol

På alla rättsförhållanden mellan Oduree och köparen tillämpas uteslutande nederländsk lag. Eventuella tvister prövas uteslutande av behörig domstol i det domkretsområde där Oduree har sitt säte. Vid frågor eller klagomål kan du kontakta oss via klantenservice@oduree.nl.