Warunki świadczenia usług

Artykuł 1 – Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• „Sprzedawca”: Oduree B.V. z siedzibą w Rijswijk (Holandia), numer KvK (holenderski rejestr handlowy) 42087077
• „Kupujący”: każda osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę z Oduree
• „Umowa”: każda umowa między Oduree a Kupującym dotycząca zakupu produktu za pośrednictwem strony internetowej
• „Produkt”: każdy artykuł oferowany w sklepie internetowym Oduree

Artykuł 2 – Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do każdej oferty Oduree oraz do każdej umowy zawartej między Oduree a Kupującym. Odstępstwa od niniejszego Regulaminu są ważne wyłącznie wtedy, gdy zostały uzgodnione na piśmie.

Artykuł 3 – Oferta

Oduree dokłada starań, aby przedstawiać wszystkie produkty w sposób możliwie jasny i kompletny. Zdjęcia i opisy mają charakter poglądowy i mogą się różnić od rzeczywistości. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą Oduree.

Artykuł 4 – Umowa

Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy Kupujący przyjmie ofertę i spełni określone w niej warunki. Oduree potwierdza zamówienie e-mailem. Oduree zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia bez podania przyczyny.

Artykuł 5 – Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem że produkt jest nieużywany i zostanie zwrócony w stanie oryginalnym, w nieuszkodzonym opakowaniu. Produkty wyłączone ze zwrotu ze względów higienicznych mogą zostać zwrócone wyłącznie wtedy, gdy nie zostały otwarte. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

Artykuł 6 – Ceny i płatność

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów wysyłki, chyba że wskazano inaczej. Płatności dokonuje się za pomocą metod płatności udostępnionych w sklepie internetowym. Rabaty i promocje obowiązują wyłącznie w podanym okresie i nie są stosowane z mocą wsteczną.

Artykuł 7 – Dostawa

Oduree dąży do tego, aby realizować i wysyłać zamówienia w ciągu 1 dnia roboczego. Terminy dostawy mają charakter orientacyjny. W przypadku opóźnienia Kupujący otrzymuje powiadomienie. Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktów spoczywa na Oduree do chwili dostarczenia ich Kupującemu.

Artykuł 8 – Odpowiedzialność

Oduree nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie ani pośrednie wynikające z nieprawidłowego lub nieostrożnego użytkowania produktu. Produktu używa się na własne ryzyko. Kupujący powinien ściśle przestrzegać instrukcji podanych na opakowaniu lub na stronie internetowej.

Artykuł 9 – Gwarancja

Oduree dostarcza produkty dobrej jakości. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne. Produkty higieniczne lub otwarte nie są objęte gwarancją, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Jeżeli reklamacja jest zasadna, Kupujący otrzymuje bezpłatnie produkt zastępczy.

Artykuł 10 – Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać w ciągu 5 dni roboczych od stwierdzenia problemu na adres klantenservice@oduree.nl. Zgłoszenie powinno zawierać jasny opis, w miarę możliwości ze zdjęciem. Oduree odpowie w ciągu 5 dni roboczych.

Artykuł 11 – Własność intelektualna

Wszystkie treści, zdjęcia, teksty, projekty i nazwy marek na stronie internetowej Oduree są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane bez pisemnej zgody.

Artykuł 12 – Zmiana Regulaminu

Oduree zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Do umów stosuje się zawsze wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

Artykuł 13 – Prawo właściwe i właściwy sąd

Do wszystkich stosunków prawnych między Oduree a Kupującym stosuje się wyłącznie prawo holenderskie. Ewentualne spory rozstrzyga wyłącznie sąd właściwy dla okręgu sądowego, w którym znajduje się siedziba Oduree. W razie pytań lub reklamacji możesz skontaktować się z nami pod adresem klantenservice@oduree.nl.