Polityka wysyłki

Polityka wysyłki Oduree

W Oduree robimy wszystko, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko, bezpiecznie i starannie zapakowane. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące wysyłki.

Koszty wysyłki

Holandia
Koszt wysyłki: 4,95 €
Darmowa dostawa od 45 €

Belgia
Koszt wysyłki: 6,95 €
Darmowa dostawa od 45 €

Pozostałe kraje Europy
Koszt wysyłki: 4,95 €
Wysyłamy do niemal wszystkich krajów Europy.

Przy zamówieniach od 45 € wysyłka jest darmowa.

Termin wysyłki i realizacja

Zamówienia złożone przed godziną 23:59 realizujemy i wysyłamy tego samego dnia.
Czas dostawy:

Holandia: 1 dzień roboczy

Belgia: 1 dzień roboczy

Pozostałe kraje: 1–3 dni robocze

Realizacja i wysyłka zamówień odbywają się każdego dnia z wyjątkiem soboty. W niedzielę zamówienia są realizowane.

Wysyłka i doręczenie

Standardowo wysyłamy za pośrednictwem DHL. Przy przesyłkach międzynarodowych korzystamy dodatkowo z usług zaufanych przewoźników partnerskich.
Każde zamówienie otrzymuje numer do śledzenia przesyłki (track and trace). Przesyłki nie są standardowo ubezpieczone.
Odbiór osobisty nie jest możliwy.

Opóźnienia i dni świąteczne

W przypadku opóźnień po stronie firmy kurierskiej wszczynamy postępowanie wyjaśniające, aby ustalić, co poszło nie tak.
W okresie świątecznym realizacja i doręczenie zamówień mogą potrwać nieco dłużej. Nie odpowiadamy za opóźnienia powstałe po stronie przewoźnika.

Zamówienia obejmujące kilka produktów

Jeśli zamawiasz kilka produktów, zawsze wysyłamy je w jednej paczce.

Problemy z dostawą

Coś jest nie tak z Twoją dostawą? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki i dołącz wyraźne zdjęcia otrzymanych produktów. Zbadamy sprawę i wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Nieodebrane paczki

Paczka wróciła do nas, ponieważ nie została odebrana? Skontaktuj się z nami. Przeanalizujemy sytuację i sprawdzimy, jakie są możliwości.