Toimituskäytäntö

Odureen toimitusehdot

Odureella teemme kaikkemme, jotta tilauksesi toimitetaan kotiisi nopeasti, turvallisesti ja huolellisesti. Alta löydät kaikki toimitusta koskevat tiedot.

Toimituskulut

Alankomaat
Toimituskulut: 4,95 €
Ilmainen toimitus yli 45 €:n tilauksiin

Belgia
Toimituskulut: 6,95 €
Ilmainen toimitus yli 45 €:n tilauksiin

Muut Euroopan maat
Toimituskulut: 4,95 €
Toimitamme lähes kaikkiin Euroopan maihin.

Yli 45 €:n tilauksissa toimitus on ilmainen.

Toimitusaika ja käsittely

Klo 23.59 mennessä vastaanotetut tilaukset käsitellään ja lähetetään samana päivänä.
Toimitusaika:

Alankomaat: 1 arkipäivä

Belgia: 1 arkipäivä

Muut maat: 1–3 arkipäivää

Käsittely ja lähettäminen tapahtuvat kaikkina päivinä paitsi lauantaina. Sunnuntaina käsittelemme tilauksia normaalisti.

Lähetys ja toimitus

Lähetämme tilaukset vakiona DHL:llä. Kansainvälisissä lähetyksissä käytämme lisäksi luotettavia kumppanikuljetusyhtiöitä.
Jokainen tilaus saa seurantakoodin. Lähetykset eivät ole vakiona vakuutettuja.
Nouto paikan päältä ei ole mahdollista.

Viivästykset ja pyhäpäivät

Jos kuljetuspalvelussa ilmenee viivästyksiä, selvitämme, mikä on mennyt pieleen.
Pyhäpäivinä käsittely ja toimitus voivat kestää hieman pidempään. Emme vastaa kuljetusyhtiön aiheuttamista viivästyksistä.

Useita tuotteita sisältävät tilaukset

Jos tilaat useita tuotteita, lähetämme ne aina yhdessä paketissa.

Ongelmat toimituksessa

Onko toimituksessasi jotain vikaa? Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme 5 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta ja lähetä selkeät valokuvat saamastasi. Selvitämme asian ja etsimme yhdessä sopivan ratkaisun.

Noutamattomat paketit

Palautuuko paketti meille, koska sitä ei ole noudettu? Ota silloin yhteyttä meihin. Selvitämme tilanteen ja katsomme, mitä on mahdollista tehdä.