Termini e condizioni del servizio
Articolo 1 – Definizioni
Nelle presenti condizioni generali si intende per:
- "Venditore": Oduree B.V., con sede a Rijswijk (Paesi Bassi), numero di iscrizione alla Camera di Commercio olandese (KvK) 42087077
- "Acquirente": qualsiasi persona fisica o giuridica che conclude un contratto con Oduree
- "Contratto": qualsiasi contratto tra Oduree e l’acquirente relativo all’acquisto di un prodotto tramite il sito
- "Prodotto": qualsiasi articolo offerto nel negozio online di Oduree
Articolo 2 – Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta di Oduree e a ogni contratto concluso tra Oduree e l’acquirente. Eventuali deroghe a queste condizioni sono valide solo se concordate per iscritto.
Articolo 3 – L’offerta
Oduree si impegna a presentare tutti i prodotti nel modo più chiaro e completo possibile. Immagini e descrizioni sono illustrative e possono differire. Errori o sviste evidenti nell’offerta non vincolano Oduree.
Articolo 4 – Il contratto
Il contratto si conclude nel momento in cui l’acquirente accetta l’offerta e soddisfa le condizioni previste. Oduree conferma l’ordine via email. Oduree si riserva il diritto di rifiutare ordini senza indicarne il motivo.
Articolo 5 – Diritto di recesso
L’acquirente ha il diritto di recedere da un ordine entro 30 giorni dal ricevimento, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato e venga restituito nello stato originale, con la confezione integra. I prodotti esclusi dal reso per motivi igienici possono essere restituiti solo se non aperti. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
Articolo 6 – Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA ed escluse le spese di spedizione, salvo diversa indicazione. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti nel negozio online. Sconti e promozioni valgono esclusivamente nel periodo indicato e non vengono applicati retroattivamente.
Articolo 7 – Consegna
Oduree si impegna a elaborare e spedire gli ordini entro 1 giorno lavorativo. I tempi di consegna sono indicativi. In caso di ritardo, l’acquirente riceve una comunicazione. Il rischio di danneggiamento o smarrimento dei prodotti resta a carico di Oduree fino al momento della consegna all’acquirente.
Articolo 8 – Responsabilità
Oduree non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da un uso scorretto o negligente di un prodotto. L’uso avviene a proprio rischio. L’acquirente è tenuto a seguire scrupolosamente le istruzioni riportate sulla confezione o sul sito.
Articolo 9 – Garanzia
Oduree fornisce prodotti di buona qualità. La garanzia vale esclusivamente in caso di difetti di fabbricazione. Sui prodotti igienici o aperti non è prevista alcuna garanzia, salvo diversa disposizione di legge. Se il reclamo è fondato, l’acquirente riceve gratuitamente un prodotto sostitutivo.
Articolo 10 – Reclami
I reclami possono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi dalla constatazione scrivendo a klantenservice@oduree.nl. La segnalazione contiene una descrizione chiara, eventualmente con foto. Oduree risponde entro 5 giorni lavorativi.
Articolo 11 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, le foto, i testi, i design e i nomi di marchio presenti sul sito di Oduree sono protetti dal diritto d’autore e non possono essere copiati, diffusi o utilizzati senza autorizzazione scritta.
Articolo 12 – Modifica delle condizioni
Oduree si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni. Ai contratti si applica sempre la versione in vigore al momento dell’ordine.
Articolo 13 – Legge applicabile e foro competente
A tutti i rapporti giuridici tra Oduree e l’acquirente si applica esclusivamente il diritto olandese. Eventuali controversie sono sottoposte esclusivamente al giudice competente del distretto in cui ha sede Oduree. Per domande o reclami puoi scrivere a klantenservice@oduree.nl.